HIVE CELL 매장 운영 프로그램
매장의 하루가 한 화면에 정리됩니다
예약 확정, 시술동의서 서명, 고객 결과지, 오늘 매출 마감, 재방문 연락까지. 종이 차트와 메모장, 단톡방에 나눠 적던 일을 HIVE CELL 하나로 옮기세요.
지금은 무료로 제공합니다. 설치 없이 PC·태블릿·휴대폰 브라우저에서 바로 씁니다.
- 10:00 예약 확정김○○ 고객, 수분 관리 60분
- 11:05 시술동의서 서명매장 태블릿에서 바로 서명
- 12:10 결과지 보냄피부 상태와 지난번 비교를 링크로
- 18:30 오늘 매출 마감시술 6건, 회원권 차감 2건
- 다음 주 재방문 연락마지막 방문 4주 지난 고객 3명
화면 예시입니다. 고객 이름은 가려서 보여 줍니다.
실제 HIVE CELL 화면입니다
시연용 매장 화면을 그대로 캡처했습니다. 고객 이름은 시연용으로 지어낸 이름입니다.
원장님 하루의 순서대로 만들었습니다
메뉴를 외울 필요 없이, 지금 하는 일에 맞는 화면을 엽니다.
예약 받을 때
전화·DM·네이버로 흩어진 예약을 한 캘린더에 모읍니다.
- 매장 예약 페이지와 QR — 고객이 메뉴·시간을 골라 신청
- 확정·거절, 시간 변경 요청을 한곳에서 처리
- 담당자별 하루 표와 일·주·월 예약 캘린더
상담하고 시술할 때
고객을 부르기 전에 지난 기록을 먼저 봅니다.
- 고객 카드 하나에 방문·시술·결제·회원권 이력
- 부위 그림에 관심 부위를 표시하는 상담 기록, 지난 기록과 비교
- 시술 전후 사진 — 사진 보관 동의를 받은 고객만, 비공개 보관, 두 장 나란히 비교
고객에게 결과를 남길 때
말로 끝나던 상담을 고객이 다시 볼 수 있는 결과지로 남깁니다.
- 진단 답변으로 관리 프로그램 제안 → 원장님이 상담하며 고친 뒤 확정
- 고객 결과지와 매장 내부 기록을 나눠 저장 — 원장님 관찰·내부 메모는 고객에게 안 보임
- 결과지를 링크로 보내기
하루를 마감할 때
오늘 얼마를 벌었는지, 누가 얼마를 받을지 바로 나옵니다.
- 시술·제품 매출 기록과 결제 확인
- 회원권(선불권) 판매와 방문 때마다 차감, 남은 선수금
- 매출 분석 — 지난 기간 대비, 날짜별 추이, 담당자·메뉴별 실적, 결제 방법, 예약 경로
다시 오게 할 때
올 때가 된 고객을 먼저 찾아 연락합니다.
- 재방문 목록 — 매장 기준일이 지났는데 다음 예약이 없는 고객
- 연락한 기록이 고객 상담 이력에 남음
- 홍보 링크·QR을 붙일 곳마다 따로 만들고 곳별 방문·예약·신규 고객 비교
고객은 앱을 깔지 않습니다
원장님이 보낸 링크 하나로 고객 휴대폰에서 바로 열립니다.
- 매장 예약 페이지
- 매장 소개, 시술 메뉴와 가격, 이벤트를 보고 바로 예약을 신청합니다.
- 예약 조회
- 접수번호와 휴대폰 뒤 4자리로 내 예약을 확인하고, 시간 변경을 요청합니다.
- 결과지
- 원장님이 보낸 링크로 진단 결과와 관리 안내를 다시 봅니다.
- 카카오 알림톡 자동 발송은 아직 연결 전문자는 이용 금액 충전과 발신번호 등록을 마치면 프로그램에서 바로 보냅니다. 그 전에는 준비된 문구를 원장님 휴대폰 문자 앱으로 열어 보냅니다.
- 네이버 예약과 자동 연동되지 않음네이버 예약 알림 문자를 붙여 넣어 옮깁니다. 한 건에 몇 초면 되지만 자동은 아닙니다.
- 기존 고객 명단 일괄 불러오기 없음엑셀 고객 명단을 한 번에 올리는 기능은 아직 없습니다. 예약을 등록하면서 고객이 하나씩 쌓입니다.
오늘 가입하면 오늘 예약을 받습니다
- 1
원장님 가입
계정과 매장 이름을 한 화면에서 만듭니다. 가입하면 바로 매장 화면으로 들어갑니다.
- 2
영업시간과 시술 메뉴 저장
요일별 영업시간과 시술 메뉴·가격을 저장하면 온라인 예약이 열립니다.
- 3
예약 링크 붙이기
인스타그램 프로필, 카카오 채널, 매장 카운터 QR에 예약 링크를 붙입니다.
자주 묻는 질문
이용 요금은 얼마인가요?
지금은 모든 기능을 무료로 씁니다. 유료 요금제를 만들면 30일 전에 이메일로 먼저 알려 드립니다.
프로그램을 설치해야 하나요?
설치하지 않습니다. 인터넷 브라우저로 여는 화면이라 매장 PC, 태블릿, 휴대폰에서 같은 계정으로 들어옵니다.
네이버 예약을 이미 쓰고 있어요.
그대로 쓰셔도 됩니다. 네이버 예약 알림 문자를 예약 등록 화면에 붙여 넣으면 예약 칸이 채워져서, 매장 예약과 한 캘린더에서 같이 봅니다. 자동 연동은 아닙니다.
시술 동의는 어떻게 받나요?
시술동의서 양식을 만들어 두고, 매장에서 고객이 화면에 직접 서명합니다. 확인 항목을 모두 체크해야 서명할 수 있고, 서명한 동의서는 고객 카드에 남습니다.
직원이 여러 명이에요.
직원을 등록하면 예약마다 담당자를 정하고, 하루 표를 담당자별로 봅니다. 월급과 인센티브도 직원별로 계산합니다.
가입하면 바로 쓸 수 있나요?
네. 가입과 함께 매장이 만들어지고 HIVE CELL 매장 화면으로 들어갑니다. 영업시간과 시술 메뉴를 저장하면 온라인 예약도 열립니다.